« [email protected] » ou « [email protected] » : pour un client qui hésite entre deux artisans, la différence se voit immédiatement. Mais l'image n'est pas le seul argument.

Pourquoi une adresse sur votre nom de domaine

  • La confiance : une adresse à votre nom fait sérieux, surtout sur un devis ou une facture.
  • Elle vous appartient : si vous changez de fournisseur, vous gardez votre adresse. Avec une adresse de fournisseur d'accès (@orange.fr, @free.fr), changer de box peut signifier perdre son adresse.
  • Des adresses par fonction : contact@, devis@, compta@, qui peuvent arriver dans la même boîte ou être redirigées vers la bonne personne.
  • Elle survit aux départs : quand un salarié part, son adresse peut être redirigée au lieu d'être perdue.

Ce qu'il faut configurer pour ne pas finir en spam

C'est le point technique que beaucoup négligent. Les grandes messageries (Gmail, Outlook, Yahoo) vérifient de plus en plus strictement que les e-mails viennent bien de celui qu'ils prétendent. Trois réglages du nom de domaine sont essentiels :

  • SPF : la liste des serveurs autorisés à envoyer des e-mails pour votre domaine.
  • DKIM : une signature numérique qui prouve que le message n'a pas été modifié.
  • DMARC : la consigne donnée aux messageries quand un message ne passe pas les contrôles, et le moyen d'en être informé.

Sans eux, vos devis et factures risquent d'arriver dans les indésirables de vos clients, ou de ne pas arriver du tout.

Garder vos anciens e-mails

Dans la plupart des cas, les messages de l'ancienne boîte peuvent être transférés vers la nouvelle. Et pendant la transition, une redirection de l'ancienne adresse vers la nouvelle évite de perdre les messages des contacts qui ne sont pas encore au courant.

Sur quels appareils ?

Une adresse professionnelle se configure sur tous les appareils : iPhone, Android, Outlook, Mail sur Mac, Thunderbird. Elle est aussi consultable depuis n'importe quel navigateur grâce au webmail. Les réglages à saisir (serveurs entrant et sortant, ports) tiennent en quelques lignes.

Faut-il un site internet pour avoir une adresse professionnelle ?

Non : il suffit d'un nom de domaine. On peut réserver le domaine et créer les adresses sans avoir de site, puis ajouter le site plus tard.

En pratique

AxioWeb crée vos adresses e-mail professionnelles, configure le domaine (SPF, DKIM, DMARC), vous accompagne pour les installer sur vos appareils, et reprend vos anciens messages quand c'est possible. Vos boîtes, leurs quotas et l'accès au webmail sont ensuite visibles dans votre espace client. Faire une demande.