On choisit souvent un hébergement sur un seul critère : le prix. C'est pourtant de lui que dépendent la disponibilité de votre site, sa sécurité et vos e-mails. Voici les sept points à vérifier, que vous soyez hébergé chez un grand fournisseur ou par votre prestataire.

1. Le nom de domaine est à votre nom

C'est le point le plus important, et le plus souvent négligé. Si le domaine est enregistré au nom de votre prestataire, vous ne le maîtrisez pas. Demandez qui en est le titulaire, et exigez que ce soit votre structure.

2. Le certificat SSL se renouvelle tout seul

Le cadenas HTTPS rassure vos visiteurs et compte pour Google. Un certificat expiré fait afficher un avertissement « site non sécurisé » qui fait fuir. Il doit être renouvelé automatiquement, et son expiration surveillée.

3. Les sauvegardes existent, et on sait les restaurer

Une sauvegarde n'a de valeur que si elle peut être restaurée. Posez trois questions : à quelle fréquence le site et la base de données sont-ils sauvegardés ? Combien de temps les sauvegardes sont-elles conservées ? Qui s'occupe de la restauration, et en combien de temps ?

4. Quelqu'un surveille que le site répond

Une panne découverte par un client est une panne découverte trop tard. Une supervision vérifie régulièrement que le site répond et prévient dès qu'il ne répond plus. Chez AxioWeb, la disponibilité est contrôlée toutes les 15 minutes.

5. Les mises à jour de sécurité sont faites

Versions de PHP, bibliothèques, correctifs : un site qui n'est jamais mis à jour devient vulnérable avec le temps. Demandez qui s'en charge, et à quelle fréquence.

6. Les e-mails sont pris en compte

Vos adresses e-mail dépendent souvent du même nom de domaine. Un changement d'hébergeur mal préparé peut couper vos e-mails pendant plusieurs jours. Une bascule bien préparée ne se voit pas.

7. Il y a un interlocuteur qui connaît votre site

En cas de problème, un numéro de support générique et un interlocuteur qui connaît votre site ne donnent pas le même résultat. C'est souvent ce qui fait la différence entre une panne d'une heure et une panne d'un week-end.

Et chez AxioWeb ?

Les sites réalisés par AxioWeb sont hébergés sur un serveur administré par AxioWeb, avec un abonnement de 25 € par mois qui couvre l'hébergement, les sauvegardes, les mises à jour de sécurité, la supervision et les petites modifications. L'état de vos sites, leurs certificats et leurs sauvegardes sont visibles dans votre espace client, et l'état de l'infrastructure sur la page Statut.

Votre site est hébergé ailleurs ? Nous pouvons le reprendre, domaine et e-mails compris, sans coupure. Voir l'hébergement web géré.