Chaque projet dispose de sa propre conversation, accessible depuis l'onglet Projets. C'est le canal à privilégier : tout l'historique reste attaché au projet, ce qui évite de rechercher un détail dans une longue chaîne d'e-mails.
Messagerie
Échanger avec votre développeur AxioWeb depuis la messagerie intégrée à votre espace client.
Un fil de discussion par projet #
Délai de réponse #
Comptez une réponse sous 2 heures en journée ouvrable, et au plus tard le lendemain matin pour un message envoyé le soir ou le week-end. Pour une urgence de production (site inaccessible), passez par téléphone.
Partage de fichiers #
Vous pouvez joindre des images, logos ou documents directement dans la conversation : ils sont automatiquement rangés dans l'onglet Fichiers de votre projet.
Notifications #
Chaque nouveau message déclenche une notification par e-mail. À l'ouverture de l'onglet Projets, les messages sont marqués comme lus et le compteur de la cloche se remet à zéro.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez-nous depuis la messagerie de votre espace client, ou directement à contact@axioweb.eu. On répond vite.
Cette page vous a été utile ?