En moyenne entre 2 et 4 semaines selon la complexité du projet, avec un planning fixé dès le démarrage.
FAQ
Les questions les plus fréquentes sur les projets, les paiements et les abonnements AxioWeb.
Combien de temps pour avoir mon site en ligne ? #
Et si je ne suis pas satisfait du résultat ? #
Plusieurs allers-retours de retouches sont inclus à chaque étape. Si le résultat ne correspond toujours pas à vos attentes, nous revoyons ensemble le brief avant toute mise en ligne.
Le site m'appartient vraiment ? #
Oui. Une fois le solde réglé, le code, les contenus et le nom de domaine vous appartiennent intégralement. Si vous partez un jour, vous partez avec tout.
Y a-t-il des frais cachés ? #
Aucun. Le devis est fixe et détaille chaque prestation avant le début du projet. Les seuls montants récurrents sont ceux de l'abonnement que vous avez explicitement accepté.
Dois-je créer un compte pour payer une facture ? #
Non. Le lien contenu dans l'e-mail de facture vous amène directement sur la page de règlement, sans connexion. Votre espace client reste disponible si vous préférez y passer.
Ma carte est-elle enregistrée après un paiement ? #
Pour une facture ponctuelle, non : la carte sert au seul paiement effectué. Pour un abonnement, oui, elle est conservée par Stripe (et non par nous) afin de permettre les prélèvements suivants. Vous pouvez la modifier ou la retirer à tout moment.
Suis-je engagé sur la durée avec un abonnement ? #
Non. Aucun engagement, aucun préavis. Vous arrêtez le prélèvement depuis votre espace, et il prend fin au terme de la période déjà réglée.
Puis-je demander des modifications après la livraison ? #
Oui, via la messagerie de votre espace client. Les petites modifications sont couvertes par l'abonnement de maintenance ; les évolutions plus importantes font l'objet d'un devis. Voir Maintenance & évolutions.
J'ai perdu une facture, comment la récupérer ? #
Toutes vos factures sont téléchargeables en PDF depuis l'onglet Facturation de votre espace client, sans limite de durée. Elles sont aussi archivées dans l'onglet Fichiers de votre projet.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez-nous depuis la messagerie de votre espace client, ou directement à contact@axioweb.eu. On répond vite.
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